Вернуться
Как распознать обман в деловых переговорах?
2017-12-18 11:25:50

Как распознать обман в деловых переговорах?

Обман всегда был и по-прежнему остается неотъемлемой частью человеческого взаимодействия, часть современно общества. Причины обмана могут быть разными, причем не всегда обманутый человек терпит из-за этого урон, ведь иногда путем обмана люди просто хотят умолчать что-либо о себе. Обман в деловых переговорах в большинстве случаев ведет к неприятным последствиям для обманутого предпринимателя. 

Последствия обмана могут нести:

  • финансовые риски;
  • выбор неверной стратегии бизнеса;
  • моральные риски.

Чтобы исключить все это, нужно научиться узнавать обман в деловых переговорах, а для этого необходимо понимать, как именно работает ложь. Опытные переговорщики уже знакомы с приемами обмана, поэтому до них довольно сложно донести ложную информацию. Что же делать тем, кто проводит деловые переговоры нечасто?

Мимика, слова и жесты – это главные индикаторы лжи, именно они могут свидетельствовать о том, что ваш собеседник говорит неправду. Другими словами, распознать того, кто вам лжет можно как по вербальному, так и невербальному поведению. Многие психологи уверены в том, что большая часть информации о лжи может поступать благодаря именно невербальным жестам. Именно поэтому мы постоянно говорим о том, что необходимо следить за тем, как жестикулирует ваш партнер по переговорам. Другими словами, обманывая своего собеседника, человек способен продумать построить собственную речь, но в это время его жесты и мимика лица говорят о том, что он говорит неправду. При этом, чем менее искусен в плане лжи собеседник, тем ярче против него работают его жесты.

Свидетельством обмана может быть и то, что человек отводит глаза от вашего прямого взгляда. Только профессиональные обманщики, имеющие в этом деле большой опыт, могут спокойно смотреть в глаза собеседнику, говоря при этом неправду. У неопытных обменщиков при произношении неправды вырабатывается много адреналина, что приводит к расширению зрачков, на что тоже нужно обращать внимание.

Теребление одежды или каких-либо предметов – это тоже симптом, могущий свидетельствовать о неискренности. Даже прикусывание губ, чесание волос или лица, изменение цвета лица, дергание век, искривление улыбки, замедленная жестикуляция – это все может служить поводом заподозрить человека в том, что он говорит неправду.

Конечно, обман в деловых переговорах не всегда удается распознать посредством признаков, о которых мы говорили сегодня в нашей статье, однако наличие этих признаков должно стать поводом для того, чтобы вы перепроверили информацию, которую вам доносит собеседник, что может предостеречь от последующих проблем в бизнесе.