Как подключить приём платежей на сайте для интернет-магазина

Текущая конкуренция диктует жёсткие условия для владельцев интернет-магазинов. Сегодня недостаточно просто предлагать качественный и выгодный товар. Нужно ещё и обеспечивать комфортные условия покупки для клиентов. В том числе — используя систему приёма онлайн-платежей. О том, как она работает и как её интегрировать в свой бизнес, чтобы повысить конверсию и не потерять покупателей, поговорим далее.

Зачем интернет-магазину принимать онлайн-платежи

Интернет-магазин может просто продавать товары с постоплатой, получая оплату от покупателей при доставке заказов. А может организовать приём платежей на своём сайте. Второй вариант хорош тем, что позволяет:

• обеспечить клиентам возможность оформления заказа в любое время суток;
• автоматизировать приём платежей;
• контролировать данные транзакции (информация хранится на сервере и доступна в любое время);
• принимать платежи разными валютами;
• предоставить покупателям возможность выбора удобного способа оплаты.

Ещё одна задача подключения платежей — повышение конверсии. Продавать товары можно с постоплатой, но такой метод сопровождается рисками:

1. Клиент может не прийти за товаром в пункт выдачи или игнорировать курьера.
2. Не факт, что покупатель захочет оплачивать товар после получения. Причин может быть множество: изменение предпочтений, плохое настроение, нехватка денег.
3. После личного ознакомления с товаром клиент может изменить свое решение и просто отказаться от него.

Такие риски ведут к потерям денег бизнеса, времени предпринимателя и курьеров. С онлайн-оплатой магазин может повысить объём успешных сделок.

Предложения для малого и среднего бизнеса

Подробнее

Основные способы организации онлайн-платежей

Организовать прием онлайн-оплаты можно тремя основными способами:

1. Эквайринг — услуга, оказываемая банками и платёжными компаниями. Оплату проводит эквайер. Он связывается с банком покупателя, получает нужную информацию и списывает деньги с карты или кошелька в пользу интернет-магазина. Эквайринг при необходимости можно использовать для получения офлайн-оплаты (например, через POS-терминал при доставке товара).
2. Агрегатор платежей — сервис, который выступает в роли посредника и обрабатывает платежи. Основное отличие от интернет-эквайринга — работа исключительно в онлайн-режиме.
3. Электронные кошельки — сторонние самостоятельные сервисы. Подключаются отдельно. Кошелек позволяет принимать оплату только через одну онлайн-систему — ЮMoney, PayPal или VKPay.

Первый шаг подключения платежей в интернет-магазине — это выбор оптимального способа:

Интернет-эквайринг

Агрегатор

Онлайн-кошельки

Примеры

LIFE PAY, ЮKassa, Т-Банк

PayOnline, Robokassa, OnPay

ЮMoney, PayPal, WebMoney

Комиссия

0,1–5%

2,5–6%

2–13,5%

Скорость поступления средств

1–2 дня

1–3 дня

от 1–3 часов до 1–3 месяцев

Скорость подключения

2–21 день

2–14 дней

2–31 день

Особенности подключения

готовые модули с доработкой под сайт

стандартные модули

стандартные модули

Приём платежей

от любых лиц

от любых лиц

от всех лиц, кроме юридических

Способы оплаты

СБП, карты, интернет-банкинг

СБП, электронные кошельки, карты, интернет-банкинг, терминалы

электронные кошельки

Самый популярный способ организации платежей в интернет-магазине — интернет-эквайринг. Он отличается низкими комиссиями, прямыми выплатами без использования посреднического счёта и возможностью подстроить систему под нужды бизнеса. Эквайринг LIFE PAY, к примеру, доступен как в готовом виде (подходит для большинства CMS-систем), так и в настраиваемом формате (с возможностью адаптации под самописную CMS-систему). К преимуществам метода относится и широкое разнообразие способов оплаты — от банковских карт и онлайн-кошельков до сервисов оплаты частями («Долями», «Яндекс Сплит», «Подели»).

Юридическая подготовка к подключению онлайн-платежей

После выбора оптимального способа приёма платежей можно переходить к юридической подготовке. Она проходит в несколько этапов:

• официальная регистрация бизнеса;
• открытие расчётного счёта;
• регистрация кассы.

Некоторые подготовительные работы нужно провести и на сайте:

• Размещение актуального контента и каталога. Важно следить за тем, чтобы в магазине были указаны действующие цены, а отметка «в наличии» сопровождала только те товары, которые действительно есть на складе.
• Добавление платёжной информации. На сайте должны быть указаны условия оплаты, доставки и возврата товаров.
• Публикация контактов. В отдельном разделе нужно указать контактные данные, по которым пользователь сможет связаться с продавцом: телефон, электронная почта, Telegram.
• Размещение юридической информации. Индивидуальные предприниматели указывают в интернет-магазине имя, ИНН или ОГРНИП. Юридические лица — название организации, ИНН или ОГРН. Самозанятые — полное имя и ИНН.
• Публикация правил обработки платежей. На сайте нужно добавить информацию о платёжных системах, использовании SSL-сертификатов, пояснение о выдаче чеков.

Список документов для подключения системы оплаты зависит от её вида, условий конкретного агрегатора или эквайера. Обычно он включает:

• ИНН,
• банковские реквизиты,
• информацию о государственной регистрации,
• паспортные данные.

Документы нужны для заключения договора с эквайером, агрегатором или электронным кошельком. По нему подключается система оплаты на сайте.

Подключение системы приёма онлайн-платежей

Следующий этап — подключение системы для приема платежей. Последовательность действий зависит от способа оплаты. Например, если она будет приниматься только через электронные кошельки, нужно:

• зарегистрироваться на сайте подходящего онлайн-кошелька,
• подать заявку на добавление сервиса на сайт для приема платежей,
• приложить к заявке указанные выше документы и информацию о магазине,
• оформить онлайн-соглашение,
• настроить прием оплаты на сайте.

Если нужен приём платежей через разные кошельки, те же шаги придётся пройти для каждого в отдельности. Например, сначала регистрируетесь в Юmoney, потом — в PayPal и дальше по списку.

Меньше времени уйдёт на подключение онлайн-платежей через эквайеров и агрегаторы. В этом случае достаточно:

• подать заявку на подключение онлайн-оплаты на сайте агрегатора или эквайера, приложив к ней данные о компании;
• подписать договор на оказание услуг;
• выбрать подходящий метод интеграции (модули для CMS, платёжный виджет, Checkout-скрип, платёжные ссылки, API);
• интегрировать выбранный инструмент оплаты на сайт.

Главный плюс подключения платежей через эквайеров и агрегаторы — экономия времени. Вам не придётся заключать договор по каждому методу приёма оплаты отдельно — банковские карты VISA, MasterCard, МИР, электронные кошельки, СБП. Все системы активируются одновременно.

После интеграции и успешного тестирования подключённая система будет готова к приёму платежей.

Подключение приёма платежей — обязательный этап организация продаж для интернет-магазина. В отличие от регистрации облачной кассы и создания самого сайта, он проходит в автоматизированном режиме. Предпринимателю нужно лишь выбрать эквайера или агрегатор, который будет обрабатывать платежи. Настройку системы платежей выбранная компания возьмёт на себя.

Предложения для малого и среднего бизнеса

Подробнее