Как начать работу с кассой
Поздравляем с приобретением кассы Alfa Cash К10!
Эта инструкция поможет вам разобраться в устройстве кассы,
зарегистрировать её в налоговой и провести первую продажу. Вперёд!
Данные для регистрации кассы
Код авторегистрации: %regCode%
Заявление на регистрацию: %signUrl%
Пин-код: %pinCode%
Доступы отправлены в СМС на номер телефона из заявки.
При отсутствии СМС или доступа к номеру — обратитесь в поддержку.
Шаг 1 — Подготовьте ПК к работе с цифровой подписью
Проверьте, что ваш компьютер настроен для работы с электронной подписью
Для этого подключите токен подписи (флеш-накопитель) к компьютеру и откройте ссылку в браузере Yandex или Chromium-GOST.
Вы можете скачать один из этих браузеров по ссылкам ниже:
- Яндекс Браузер с расширением Крипто Про
- Яндекс.Браузер для организаций
- Chromium-GOST
Если в разделе Диагностика все пункты отмечены зелёным, переходите к следующему шагу.
Если какой то из пунктов не отмечен зеленым, настройте компьютер.
Шаг 2 — Включите кассу
Перед началом настройки убедитесь, что касса достаточно заряжена (уровень заряда аккумулятора — не менее 40%). При необходимости зарядите устройство. Разъём для зарядки находится на левой боковой панели.
Процесс зарядки
В левом верхнем углу экрана есть индикатор заряда. Он начнёт светиться красным, когда вы подключите устройство к сети. Когда устройство полностью зарядится, индикатор загорится зелёным.
Включите кассу. Для этого зажмите кнопку на левой боковой панели экрана. Устройство подаст звуковой сигнал, и появится экран загрузки.
Шаг 3 — Подключите кассу к интернету
На вашей кассе уже установлена сим-карта и настроен мобильный интернет. Если понадобится заменить сим-карту, можете сделать это по отдельной инструкции.
Как заменить сим-карту.
Чтобы включить Wi-Fi:
Проведите пальцем вниз от верхней части экрана кассы
Нажмите Интернет
Включите Wi-Fi, выберите сеть и введите пароль
Шаг 4 — Зарегистрируйте кассу
На 4-ом шаге НЕ нажимайте «Пропустить авторегистрацию».
Если нажали — полностью закройте приложение Alfa Cash (через список приложений) и откройте заново.
Чтобы зарегистрировать кассу:
Откройте приложение Alfa Cash
Введите код регистрации: %regCode%.
Введите код регистрации: используйте код из СМС.
Если Вы не получили СМС — обратитесь в поддержку.
Нажмите Готово.
Убедитесь что токен электронной подписи (флеш-накопитель) подключен к компьютеру.
На компьютере перейдите по ссылке ниже, чтобы подписать заявление на регистрацию, либо отправьте ссылку сотруднику, который может подписать заявление цифровой подписью (например, бухгалтеру).
Подписать заявление на регистрацию:
Подписать заявление на регистрацию:
Используйте ссылку из СМС. Если Вы не получили СМС — обратитесь в поддержку.
Во всплывающем окне выберите сертификат электронной подписи.
Нажмите Подписать.
Дождитесь ответа от налоговой. Обычно это занимает 5-10 минут. Если ответ не приходит в течение часа, обратитесь в отдел регистрации.
На кассе появятся данные по регистрации, проверьте их и нажмите Регистрация.
Дождитесь сообщения об успешной регистрации кассы.
Готово! Касса зарегистрирована, можете начинать продажи. В следующих шагах мы расскажем провести тестовую продажу и добавить товары в каталог. Если на этапе регистрации возникли вопросы — свяжитесь с поддержкой или переходите к следующему шагу.
Шаг 5 — Проведите тестовую продажу
Чтобы добавить в продажу свободную позицию и заполнить все данные о товаре с нуля:
Откройте приложение Alfa Cash
Введите пин-код сотрудника: %pinCode%.
Если после активации касса запрашивает 8-и значный код активации вместо 6-и значного пинкода, то введите %workPlaceActivationCode%
Введите пин-код сотрудника: используйте код из СМС.
Если Вы не получили СМС — обратитесь в поддержку.
Активация Alfa Cash
Обычно приложение Alfa Cash при первом запуске надо активировать. Ваше приложение уже активировано. Если понадобится передать кассу новому сотруднику, потребуется новая активация.
Нажмите Открыть смену. При включении Alfa Cash сам проверяет, открыта ли смена, и если она закрыта, предлагает открыть. В дальнейшем открывать и закрывать смену вы можете в разделе Кассовые операции.
Нажмите Новая продажа.
Нажмите Добавить → Свободная позиция.
Заполните данные о позиции: название, единицу измерения, НДС и т.д. Нажмите Добавить.
Если решите изменить количество товаров в позиции, удалить позицию или добавить скидку — нажмите на позицию и выберите соответствующее действие.
Когда закончите составлять список покупок, нажмите К оплате и выберите способ оплаты.
Теперь оформим возврат:
Откройте приложение Alfa Cash
Нажмите Продажи → Завершённые.
В списке продаж нажатием выберите ту, по которой нужно оформить возврат.
Нажмите Оформить Возврат.
Если нужно вернуть только часть товара, выберите позиции к возврату и их количество.
Подтвердите операцию.
Если оплата была:
- Наличными или электронными. Подтвердите возврат и дождитесь чека.
- Картой. Приложите, вставьте или прокатайте карту, которой была оплачена продажа, и дождитесь чека.
- СБП. Деньги вернутся покупателю, и касса сразу распечатает фискальный чек.
- Раздельная оплата. Возврат можно оформить в любых пропорциях. Максимальная сумма для каждого из способов ограничена суммой, принятой при оплате.
Вы также можете добавить товары в каталог и добавлять позиции в чек из каталога или с помощью сканера штрихкодов.
Сроки возврата
Срок возврата платежа зависит от того, проводилась ли на вашем банковском терминале сверка итогов. Если сверки не было, платёж вернётся в течение нескольких минут, а если была — возврат займёт до нескольких дней. Дело в том, что сверка итогов разделяет два этапа безналичного платежа — авторизацию и списание.
Статусы
Авторизация — это резервирование денег на счету покупателя. Деньги ещё не уходят вам, но пользоваться ими покупатель уже не может. Авторизацию можно быстро отменить — в этом случае деньги просто будут разблокированы.
Списание — это перевод денег со счёта покупателя на ваш счёт. Если деньги уже были списаны, то для возврата требуется самостоятельная транзакция — она и занимает несколько дней.
Шаг 6 — Добавьте товары в каталог
Чтобы добавить товары в каталог, войдите в Личный Кабинет:
Перейдите в Единый Личный Кабинет
Введите Номер телефона, Пароль и нажмите Войти в Личный Кабинет.
Пароль от Личного кабинета был отправлен в СМС на номер %phone%. Если не можете его найти, обратитесь в поддержку.
Пароль от Личного кабинета был отправлен в СМС на указанный вами номер телефона. Если не можете его найти — обратитесь в поддержку.
Выберите организацию, с которой будете работать.
Откройте Каталог.
Нажмите Загрузить (кнопка со стрелкой вверх).
Выберите Условия импорта:
- Полностью заменить позиции — Касса удалит старый каталог и заменит его данными из файла.
- Добавить новые и обновить текущие позиции — Касса добавит из файла позиции, которых нет в каталоге. Если позиция есть, но её данные в каталоге и в файле различаются, Касса заменит данные в каталоге на данные из файла.
Выберите параметр сопоставления — Наименование, Штрихкод или Артикул.
Перетащите файл импорта в поле для загрузки. Чтобы Касса смог сопоставить данные, используйте наш шаблон файла — Скачайте шаблон на странице загрузки.
Нажмите Импортировать.
Личный Кабинет покажет промежуточные результаты импорта. Проверьте их и, если согласны, нажмите Продолжить. Если заметили в промежуточных результатах ошибку, нажмите Закрыть и повторите импорт снова.
Теперь вы можете продавать товары из каталога. Для этого:
Откройте приложение Alfa Cash.
Нажмите Новая продажа или откройте Продажи → Открытые и выберите из списка отложенную продажу.
Нажмите Добавить → Товар из каталога.
Выберите товары из каталога. Когда закончите набирать товары, нажмите В корзину, чтобы вернуться к продаже.
Если решите изменить количество товаров в позиции, удалить позицию или добавить скидку — нажмите на позицию и выберите соответствующее действие.
Когда закончите составлять список покупок, нажмите К оплате и выберите способ оплаты.
Больше возможностей Личного Кабинета
Вы можете использовать другие возможности Личного кабинета — вести программу лояльности, управлять остатками товаров на складе, анализировать отчёты о продажах или подключить оплату по СБП. Познакомьтесь с возможностями Личного кабинета в базе знаний Alfa Cash.
