Как открыть интернет-магазин с нуля в 2024 году

В прошлом году в России купили больше товаров через интернет, чем в розницу. Людям нравится, что покупку можно совершить в любое время и из любой точки, выбрать между предложениями разных магазинов, что не нужно тратить время на поездки по городу или даже можно заказать товар из другого региона и заграницы. 

Исследования различных компаний и аналитических агентств показывают, что процент онлайн-покупок растет с каждым годом. По данным издания Tadviser, за 2023 год объем онлайн-торговли в России вырос на 28% и продолжает расти в 2024 году. Очевидно, что бизнес подстраивается под предпочтения клиентов, чтобы не упустить прибыль. 

В этой статье рассказываем, как присоединиться к тренду и открыть интернет-магазин.

Открываем интернет-магазин: пошаговая инструкция

Как открыть интернет-магазин с нуля? Начните свой бизнес с анализа и планирования.

1. Выберите нишу

Определите, какой интернет-магазин открыть: что вам интересно продавать, какие товары востребованы у потребителей. Например, согласно исследованиям InSales в 2023 году лучше всего продавались в интернете косметика и бытовая химия.

2. Определите целевую аудиторию

Кто будет покупать ваши товары? От целевой аудитории будет зависеть многое: от ассортимента товаров до маркетинговой стратегии.

3. Проанализируйте конкурентов

Посмотрите на конкурентов: на каких условиях работают, где ищут клиентов, какие рекламные инструменты и площадки используют. 

Анализ конкурентов позволит сформулировать уникальное предложение. Например, вы заметили, что в комментариях в соцсети конкурентов клиенты повторяют один и тот же запрос, а конкуренты его игнорируют. Возможно реализация этого запроса и станет отличительной чертой вашего бизнеса.

4. Найдите поставщиков:

• товаров и материалов, которые будете закупать;
• услуг, которые вам потребуются для работы. Например, проанализируйте в какой компании выгодно подключить онлайн-кассу и интернет-эквайринг.

5. Составьте бизнес-план

В плане опишите все, что сформулировали в пунктах 1–4 и как можно подробнее и распишите дальнейшие шаги и расходы. Оцените, сколько времени нужно для выхода на окупаемость и рассчитайте исходя из этого стартовый бюджет. Обязательно пропишите сроки, чтобы в дальнейшем придерживаться дедлайнов. 

Бизнес-план для интернет-магазина может содержать, например, такие разделы:

• Название бренда
• Организационно-правовая форма
• Описание продукта
• Целевая аудитория
• Основные конкуренты
• Уникальное предложение и преимущества
• Риски и слабые стороны
• Персонал
• Поставщики
• Площадка для торговли
• Стратегия продвижения в интернете
• Финансовый план и прогнозы продаж, периода окупаемости

Бизнес-план поможет принять решение о целесообразности запуска бизнеса и поможет предусмотреть расходы. На его основе также получится составить пошаговый план действий для запуска интернет-магазина. Например такой:

1. Зарегистрировать бизнес

2. Запустить сайт

3. Настроить прием платежей:

• Подключить интернет-эквайринг и СБПв LIFE PAY
• Установить платежную форму LIFE PAY на сайт

4. Подключить облачную онлайн-кассу LIFE PAY

Далее подробнее разберем каждый пункт из этого плана.

Регистрация бизнеса

Чтобы продавать не нарушая закон, нужно стать предпринимателем: зарегистрировать ООО, ИП или самозанятость, определиться с налоговым статусом, открыть р/счет в банке, подать данные в реестр Роскомнадзора.

Как выбрать организационно-правовую форму

Зарегистрировать ООО и ИП можно в ФНС, стать самозанятым — в приложении «Мой налог». 

Самозанятость подойдет только для тех, кто продает товары собственного производства, например, печет торты или шьет платья. Перепродавать товары других производителей самозанятый не имеет права. Еще одно ограничение — максимальный годовой доход должен быть ниже 2,4 млн ₽ в год. 

Статус индивидуального предпринимателя подходит большинству владельцев интернет-магазинов. Зарегистрировать ИП можно в ФНС или на Госуслугах. Для этого нужно подать три документа: заявление на регистрацию, копию паспорта и квитанцию об оплате госпошлины в размере 800 ₽. 

Открывать ООО стоит, если вы планируете вести бизнес с партнерами или привлекать инвесторов. Для этого потребуется больше усилий и денег: нужно сделать взнос в уставный капитал — минимум 10 000 ₽ и заплатить госпошлину за регистрацию — 4 000 ₽. Зарегистрировать ООО онлайн не получится, всем учредителям нужно лично прийти в ФНС или обратиться к нотариусу.

Налоговые режимы для интернет-магазина

От выбранного режима зависит, сколько налогов придется платить. При выборе режима учитывайте организационно-правовую форму, предполагаемые доходы, количество сотрудников. 

Большинство интернет-магазинов работают по УСН, крупный бизнес выбирает ОСНО. НПД, как и самозанятость, подходит только тем, кто продает товары собственного производства. 

По умолчанию любой бизнес платит налоги по ОСНО. Чтобы выбрать другой налоговый режим, нужно написать заявление в ФНС. 

В таблице сравнили подходящие для интернет-магазинов налоговые режимы по основным критериям.

Налоговый режим	ОСНО	УСН Доходы	УСН Доходы – Расходы	НПД
ОПФ	ООО или ИП	ООО или ИП	ООО или ИП	ИП или СЗ
Максимальный годовой доход, ₽	Не ограничен	До 219 млн	До 219 млн	До 2,4 млн
Можно ли нанимать сотрудников	Без ограничений	До 130 чел	До 130 чел	Нельзя
Налоговая база	Доходы за исключением налоговых вычетов	Все доходы	Разница доходов и расходов	Все доходы
Налоговая ставка	Для ООО — налог на прибыль 20% Для ИП — НДФЛ от 13% Налог на имущество — до 2,2%  НДС — 0, 10 или 20%	6%	15%	4% — если продаете товары ФЛ 6% — если продаете ЮЛ

Расчетный счет для бизнеса

Самозанятый может получать доходы на личный счет, а ИП и ООО по закону необходим расчетный. С его помощью можно рассчитываться с поставщиками, перечислять налоги и зарплату сотрудникам. Также без расчетного счета нельзя настроить работу онлайн-кассы и принимать оплату от покупателей через эквайринг. Расчетный счет открывают в банке, сделать это можно онлайн.

Регистрация в реестре операторов персональных данных

Перед тем, как интернет-магазин начнет работать, его надо зарегистрировать в реестре операторов Роскомнадзора. Это нужно сделать, поскольку магазин собирает персональные данные пользователей, такие, как телефоны и адреса доставки. Сделать это можно на сайте ведомства.

Запуск сайта

Сайт для интернет-магазина можно сделать самому, воспользовавшись специальной системой — конструктором, или CMS. Для этого не обязательно уметь писать код: каталог, карточки товаров и другие страницы можно быстро собрать из готовых блоков.

Если стандартный сайт из конструктора не соответствует вашим требованиям, закажите его в студии разработки. Готовый сайт нужно разместить на специальном сервере — хостинге, а также выбрать и зарегистрировать домен — имя сайта, например, у сайта https://life-pay.ru домен — это life-pay.

Продавать товары через интернет можно также в соцсетях, мессенджерах или на маркетплейсах.

Прием платежей

1. Эквайринг и СБП

Чтобы принимать оплату банковскими картами в интернете, по закону нужно использовать особый вид эквайринга — интернет-эквайринг. Альтернативный и более экономичный вариант — подключить систему быстрых платежей (СБП).

Интернет-эквайринг LIFE PAY позволяет клиентам оплачивать покупки в интернете с помощью банковской карты.

• Платежи защищены в соответствии с современными протоколами безопасности.
• Ставку можно выбрать из предложений нескольких банков-партнеров. 
• Комиссия за платежи по онлайн-эквайрингу составит от 1,7%.

СБП LIFE PAY — платежный инструмент для получения денег от клиентов без банковской карты. Для перечисления оплаты покупателю потребуется только счет в банке и приложение на телефоне. Комиссия для платежей через СБП составит от 0 до 0,7%.

СБП это не только экономичная альтернатива онлайн-эквайринга для интернет магазина, но и подстраховка — если у клиента возникнет проблема с картой, он все равно сможет оплатить счет и не уйдет с сайта без покупки. СБП подходит небольшому бизнесу, потому что с этим инструментом можно продавать без сайта. СБП выгоден крупному бизнесу, потому что комиссия за крупный чек ощутимо ниже чем с эквайрингом.

2. Интерфейс для оплаты

Для того, чтобы принимать платежи от покупателей в интернете, нужно не только подключение эквайринга, но и возможность оперативно выставить счет. Современные формы счета: платежная форма, платежная ссылка, QR-код.

Оплата через сайт

Непосредственно на сайте нужен специальный интерфейс — платежная форма. Она представляет собой набор полей с информацией о заказе и доступных способах оплаты.

Для оплаты по карте клиенту нужно будет ввести реквизиты на сайте или перейти в приложение МИР Pay, Яндекс Pay. Чтобы перечислить оплату через СБП потребуется отсканировать QR-код или нажать «Оплатить по ссылке» — произойдет переадресация в приложение банка клиента. 

На платежной форме LIFE PAY покупатель увидит название компании, описание платежа, номер заказа, сможет выбрать подходящий язык и вписать email для отправки чеков.

Если через сайт клиент оплачивает подписку, можно включить рекуррентные платежи. А для соответствия дизайна корпоративному стилю компании использовать кастомизацию — изменить цвет, добавить логотип, выбрать подходящий шрифты.

Большинство людей покупают в интернете используя свои смартфоны, а не десктоп, поэтому платежная форма LIFE PAY адаптирована в том числе для мобильных устройств.

Интеграции с популярными конструкторами, например, с Tilda, Ecwid, Joomla уже готовы, поэтому установка формы не займет много времени. Для индивидуальных проектов подключение через API. В любом случае, наша техподдержка оперативно поможет решить технический вопрос с интеграцией.

Оплата без сайта

Те, кто запускают продажи без сайта также могут выставлять счета удаленно — с помощью QR-кода или платежных ссылок для СБП. В личном кабинете LIFE PAY для этого есть специальный функционал.

Если цены на ваши товары не отличаются, удобно использовать статические QR-коды и ссылки с фиксированной ценой. Или поле с ценой можно оставить пустым,  тогда сумму покупателю потребуется указывать самостоятельно. Ссылку и QR можно разместить в соцсетях, чтобы клиенты могли перевести оплату в любое время.

Второй вариант — генерировать  индивидуальные ссылки и QR под каждый заказ. В этом случае потребуется всегда быть на связи с покупателями и иметь возможность быстро войти в личный кабинет.

Статичные и динамичные QR-коды и ссылки одинаково доступны для отправки покупателям в смс, в соцсетях, мессенджерах или на email. При переходе по ссылке или сканировании QR покупателю сразу будет открываться платежное окно.

Облачная онлайн-касса для интернет-магазина

Интернет-магазин без кассы работать не может, потому что по закону ФНС через нее должна получать информацию обо всех продажах.

Облачная касса — специальный тип онлайн-кассы для интернет-магазина, в том числе для продаж с доставкой и ПВЗ.

Облачная касса LIFE PAY полностью соответствует 54-ФЗ. Она фискализирует безналичные платежи и формирует чеки.

Облачная касса работает автоматически: когда клиент оплатит заказ, она запишет информацию о платеже в фискальный накопитель, отправит чек оператору фискальных данных (ОФД), который, в свою очередь, передаст чек в ФНС и клиенту на электронную почту или по смс.

Преимущества облачной кассы LIFE PAY

Экономия

• Не нужно покупать и обслуживать физическую кассу. Устройство будет находиться в нашем ЦОДе под присмотром наших инженеров. 
• Доступна аренда кассы, в этом случае оплата будет ежемесячно и можно отказаться от использования в любой момент.
• Для всех сотрудников нужна только одна облачная касса, потому что она работает через интернет.
• Облачная касса обслужит несколько каналов продаж. Например, в дополнение к интернет-магазину можете подключить собственную доставку или ПВЗ.

Онлайн-касса для интернет-магазина под ключ

• Подключение кассы к интернет-магазину быстро, дистанционно. 
• Подберем и установим подходящий фискальный накопитель (ФН).
• Удаленная регистрация кассы в ФНС через личный кабинет.
• Поможем заключить договор с ОФД, банком на подключение интернет-эквайринга.
• Кассовая программа уже внутри.

Интеграция кассы с интернет-магазином

• Используйте готовые интеграции кассы с различными CMS и популярными программами учета.
• Также можно настроить автоматический обмен данными с внутренней CRM компании через API.

Сервис под ключ

• Будем следить за работоспособностью кассы, обновлять софт, напомним когда потребуется заменить ФН.
• Если у вас возникнут вопросы, наша техподдержка проконсультирует.
• У вас будет личный кабинет с широким функционалом.
• Различные отчеты, которые помогают анализировать бизнес: по выручке, продажам, транзакциям, фискальным документам, платежам, возвратам, отчеты по торговым точкам, сотрудникам, товарам и услугам. С помощью фильтров сможете создать кастомизированный отчет, например, за определенные даты. Данные также можно выгрузить для дальнейшего использования.
• Журнал продаж, в который попадают данные сразу после оплаты.
• Функционал для создания каталога товаров.
• Настройки для удаленного управления. Например, через личный кабинет можете подключить платежную форму на ваш сайт.
• Шаблоны чеков, которые экономят время и снижают число ошибок возникающих из-за ручного ввода данных.
• Возможность самостоятельно формировать чеки обратной операции и чеки коррекции.
• Встроенная CRM — чтобы вести книгу контактов клиентов, запускать скидки и акции.

Выводы

Основные причины для открытия интернет-магазина

• Популярность покупок в интернете — онлайн-продажи растут ежегодно и опережают по объемам офлайн-торговлю.
• Экономия денег на запуск — не нужно покупать оборудование и открывать много точек продаж, достаточно завести страницу в соцсетях или сделать через конструктор свой сайт.

Открыть интернет магазин с нуля, пошаговая инструкция

1. Составить бизнес-план
2. Зарегистрировать бизнес
3. Запустить сайт или магазин в соцсетях
4. Подключить оплату
5. Арендовать кассу для интернет-магазина

Как открыть интернет-магазин быстро

В этом помогут современные сервисы. 

1. Регистрация самозанятости и ИП происходит удаленно.
2. Через службы курьерской доставки можно отправлять товары клиентам в другие города.
3. Облачная касса, интернет-эквайринг и СБП от LIFE PAY помогут принимать оплату онлайн и соблюдать 54-ФЗ. 
4. Платежная форма на сайте и платежные ссылки для продаж без сайта помогут продавать больше, потому что клиенты смогут оплатить ваш продукт в любое время.

Вместе с нашими решениями вы получите сервис под ключ: сопровождение на старте, личный кабинет с отчетами и техподдержку на весь период использования.