НАЗАД К БЛОГУ
Приём оплаты картой — привычное дело для многих предпринимателей и компаний. Для этого используется эквайринговый терминал. Прежде чем его приобрести, нужно разобраться во всех тонкостях и особенностях такого оборудования. Его качество напрямую влияет на продажи, комфорт кассиров и скорость обслуживания клиентов.
Предложения для малого и среднего бизнеса
Что такое эквайринговый терминал, и зачем он нужен
Эквайринговый терминал — оборудование для обработки платежей банковскими картами. В цепочке оплаты он занимает важное место:
- Покупатель прикладывает карту к эквайринговому терминалу или вводит её данные вручную.
- Терминал автоматически считывает всю необходимую для оплаты информацию и отправляет запрос в банк клиента.
- Если карта активна и на ней достаточно денег, терминал списывает средства покупателя в пользу продавца.
Внешне процесс выглядит просто. Но в нём множество нюансов и участников:
- банк-эмитент обслуживает банковскую карту покупателя и предоставляет информацию о ней;
- банк-эквайер предоставляет эквайринговый терминал, обрабатывает платёж, переводит деньги со счёта покупателя на счёт продавца;
- платёжная система обеспечивает возможность оплаты банковской картой;
- продавец организует приём оплаты;
- покупатель оплачивает товар, услугу.
Эквайринговый терминал автоматизирует отношения между всеми сторонами платежа и делает обмен данными практически моментальным: оплата через эквайринг занимает всего несколько секунд.
Основные элементы терминала — процессор, порт подключения к другим устройствам, дисплей, клавиатура и считыватель карт. Дополнительно он может быть оснащён аккумулятором (если устройство беспроводное) и принтером для печати чеков (если терминал объединён с кассовым аппаратом). Приём платежей возможен только при условии подключения оборудования к интернету.
Основные виды эквайринговых терминалов и их особенности
За последние годы рынок эквайринга в нашей стране вырос втрое. Параллельно с этим расширился и ассортимент эквайринговых терминалов. Все доступные к покупке устройства можно разделить на несколько типов по основным параметрам.
Виды терминалов по условиям эксплуатации
Эквайринговые терминалы делятся на четыре вида:
- стационарные,
- переносные,
- виртуальные,
- интегрированные.
Стационарные устройства считаются классическими. Главное отличие таких аппаратов в том, что их нельзя перемещать. Такие устройства подойдут для магазинов, отелей и других точек продаж, где оплата происходит строго на кассе. Особенности стационарных терминалов:
- стабильная работа,
- постоянное подключение к интернету через Wi-Fi или Ethernet.
Переносные терминалы работают от аккумулятора. Их можно перемещать на любые расстояния (в зоне покрытия интернет-соединения). Они предназначены для бизнеса, в котором оплата товаров и услуг мобильная. Так, переносная модель терминала для эквайринга подойдёт службе доставки или ресторану (для оплаты за столиком). Особенности такого оборудования:
- мобильность,
- подключение к интернету только через Wi-Fi.
Интегрированные терминалы — это дополнительные устройства к основным кассовым системам. Они не имеют встроенного принтера для печати чеков. Интегрированный терминал подключается к кассе как отдельное устройство. Он подойдёт в случае, если компания не планирует обновлять кассу, но хочет подключить эквайринг.
Виртуальные терминалы предназначены для приёма онлайн-платежей. Они не подразумевают использование физических устройств для обработки данных. Операция происходит удалённо, через специальное приложение или страницу. Такой банковский терминал для эквайринга подойдёт интернет-магазинам и онлайн-бизнесу.
Виды терминалов для эквайринга по способу оплаты
Большинство терминалов поддерживает оплату несколькими способами:
- бесконтактная оплата (в том числе NFC),
- оплата картой (вставляется в терминал),
- QR-код,
- безналичная оплата с ручным вводом данных карты.
Большинство современных моделей объединяет несколько методов оплаты.
Виды терминалов по способу ввода PIN-кода
Терминалы для торгового эквайринга подразумевают два варианта ввода PIN-кода:
- через встроенный PIN-пад,
- через внешний PIN-пад.
В первом случае клавиатура для ввода кода установлена на самом терминале. Чтобы покупатель мог ввести пароль, кассиру нужно будет передать ему устройство или повернуть его нужной стороной. Это удобно при небольшом потоке клиентов. Если покупателей много, лучше подойдёт терминал для эквайринга с внешним PIN-падом. Клавиатура выступает отдельным устройством и может быть установлена на стороне клиентов. Продавцу не придётся поворачивать аппарат к покупателям каждый раз, когда нужно ввести ПИН-код.
Виды терминалов по типу каналов связи
Подключение терминала к интернету возможно через Wi-Fi или Ethernet. Первый тип связи более популярный. Беспроводной интернет используется в мобильных терминалах. Он удобен благодаря возможности перемещения аппарата. Проводной канал Ethernet применяется для подключения к сети только стационарных терминалов. Его главное преимущество — стабильность.
Дополнительно терминал может быть оснащён сетью 3G или GPRS. Они активируются при отсутствии соединения с интернетом (проводным или беспроводным). Работа такой сети возможна за счёт SIM-карты.
Многофункциональные терминалы оснащаются дополнительными портами:
- RS-232,
- USB-Client,
- USB 2.0 Host.
Они могут понадобиться для подключения дополнительных внешних устройств.
Виды терминалов по способу покупки
Бизнес и предприниматели могут использовать как собственный POS-терминал, купленный у банка или аккредитованной компании, так и арендованное оборудование. Первый вариант хорош тем, что в продаже исключительно новые устройства, которые раньше не использовались и не ломались. Минус покупки POS-терминала — затраты. Средняя стоимость такого оборудования — 20 000 рублей. В аренду предоставляются б/у устройства, которые уже использовались другим бизнесом. Но это никак не сказывается на качестве и надёжности устройства: каждый эквайринговый аппарат проходит тщательную проверку перед передачей в аренду. Арендная плата оборудования начинается от 300 руб. в месяц. Некоторые компании предоставляют бесплатную аренду (на специальных условиях).
Онлайн-касса с эквайрингом
Отдельным видом терминала для оплаты считается онлайн-касса с эквайрингом. Это компактное смарт-устройство, которое выполняет кассовые и эквайринговые функции. Оно оснащается встроенным принтером, сенсорным экраном, процессором, фискальным накопителем, картридером, что исключает необходимость подключения дополнительного внешнего оборудования. Онлайн-кассу с эквайрингом можно использовать практически во всех сферах бизнеса.
Как найти подходящий POS-терминал
Выбирать эквайринговый терминал нужно с учётом особенностей бизнеса, потенциального потока клиентов и места продаж. Например, стационарный аппарат со встроенным PIN-падом подойдёт магазинам одежды, продуктов питания. В кафе и ресторанах лучше использовать переносной POS-терминал — для оплаты заказов за столиком. Также важно учитывать финансовые возможности компании. Начинающему бизнесу выгоднее арендовать эквайринговый терминал с помесячной оплатой. Покупать такое оборудование имеет смысл компаниям, которые устойчиво развиваются на рынке.
Предложения для малого и среднего бизнеса
От выбора POS-терминала напрямую зависит эффективность обслуживания клиентов и потенциальная прибыль компании. Задача предпринимателя — обеспечить клиенту возможность быстрой и комфортной оплаты товаров и услуг.
