Top.Mail.Ru
НАЗАД К БЛОГУ

Как автоматизировать продажи при доставке

Торговля все сильнее ориентируется на онлайн-сегмент, что создает потребность в хорошо отлаженной работе курьеров. Ключ качественной доставки лежит в грамотном взаимодействии мобильных сотрудников и операторов. Курьерская доставка должна функционировать как хорошо отлаженный механизм, иначе интернет-магазин рискует потерять клиентов. Мобильным сотрудникам необходимо всегда иметь под рукой актуальную информацию о статусе заказа и о контактных данных клиента, а операторам – о статусе доставки.

Существует два способа наладить коммуникацию между курьерами и операторами: с помощью телефонных звонков, мессенджеров или бумажных маршрутных листов, и с помощью курьерского приложения. Первый способ трудно назвать технологичным, но он может подойти, если в компании мало курьеров. В остальных случаях больше подойдет курьерское приложение. Курьерские приложения позволяют ускорить и автоматизировать многие аспекты взаимодействия курьера и оператора: передавать информацию о заказах и контактных данных покупателя, отслеживать статус доставки, просчитывать маршруты и так далее.

Но у курьерских приложений есть существенный недостаток: они не способны полностью автоматизировать работу курьера. Важная часть работы мобильных сотрудников – прием платежей, их фискализация и печать чеков при доставке. Большинство курьерских приложений не может работать с онлайн-кассами. Это означает, что курьер должен носить с собой полный набор инструментов для мобильной торговли: смарт-терминал с кассовой программой и смартфон с курьерским приложением. Если смарт-терминал не поддерживает прием банковских карт, то к набору оборудования добавляется банковский терминал. Во-первых, это неудобно для сотрудников. Во-вторых, такой подход не исключает ошибок, связанных с человеческим фактором, потому что курьеры вынуждены самостоятельно “пробивать” заказ в кассовом приложении. Ошибки сотрудников могут привести к очень неприятным последствиям для всей компании: недостачи, расхождения в отчетности, нарушение порядка приема работ, непрозрачные статусы заказов и многое другое. Компанию могут ожидать ждать многие трудности от нарушения внутреннего учета продаж, до проблем с проверяющими органами. Защититься от ошибок курьеров поможет качественная автоматизация.

01.jpg

Автоматизировать работу мобильных сотрудников можно с помощью интеграции ваших систем. Что позволяет освободить мобильных сотрудников от необходимости совершать лишние действия: вся информация о заказе поступает из учетной системы в кассовое приложение, поэтому курьерам нет необходимости вносить какие-либо данные в смарт-терминал. Такой функционал необходим, если у интернет-магазина есть дополнительные оплачиваемые услуги или параметры, влияющие на стоимость заказа. К примеру, курьеру не придется ничего вносить в кассовое приложение, если клиент решил воспользоваться дополнительной услугой “доставка до двери”. Вся информация о заказе и итоговая сумма будут автоматически перенесены из учетной системы в кассовое приложение.

Чтобы провести качественную интеграцию, нужна подходящая кассовая программа. Приложение для онлайн-касс и смартфонов LIFE POS поддерживает интеграцию через гибкий API. Он позволяет интегрироваться как с курьерскими приложениями, так и с учетными системами, а также разработать автоматизированные сценарии, заточенные под различные ситуации: акции, скидки, дополнительные услуги и многое другое. Интеграция с приложением LIFE POS позволит полностью избежать возможных ошибок со стороны курьеров.

Наша кассовая платформа позволяет произвести интеграцию по двум схемам. Первая предполагает интеграцию вашей учетной системы, в которой хранятся заказы, с андроид-приложением LIFE POS Retail через открытый LIFE POS API. Данная схема интеграции подходит для тех, у кого нет своего курьерского приложения. Она позволяет передавать информацию о заказах из вашей учетной системы в приложение LIFE POS Retail, с помощью которого курьеры принимают платежи. Вторая схема предполагает интеграцию по API вашей учетной системы, используемого курьерского приложения и LIFE POS Checkout. Такая схема подходит для компаний, которые уже пользуются приложением для курьеров и хотят организовать прием платежей в точках доставки. Интеграция может быть произведена практически с любым курьерским приложением благодаря функционалу LIFE POS Checkout – гибкого интеграционного решения, способного принимать платежи в соответствии с 54-ФЗ.

Хотите узнать подробнее о возможностях интеграции LIFE POS? Оставьте заявку на нашем сайте, мы с вами свяжемся и подробно расскажем.

Кассово-платежное приложение LIFE POS для мобильной торговли

УЗНАТЬ БОЛЬШЕ

LIFE PAY — пожалуй, лучший оператор продаж на выезде. Позвольте вашим клиентам оплачивать заказы там, где это удобно всеми доступными способами: картой, через СБП или одним касанием телефона. Можно работать как в специальном приложении для оплаты LIFE POS, так и интегрировать платежный модуль в собственное приложение с помощью Checkout. Курьеры могут изменять позиции или отменять заказ, а руководитель — вести полную аналитику по всему циклу жизни заказа. C LIFE PAY оплата происходит где угодно.

Ждем вас в нашем Телеграм-канале! Там вы найдёте актуальные новости, полезную аналитику, лайфхаки и обзоры на тему бизнеса, финансов, банков, экономики и профессионального роста!


Где подключиться?

Оставьте заявку и наши менеджеры свяжутся с вами

Или позвоните + 7 (495) 129-23-94

Нажимая на кнопку «Оставить заявку» вы соглашаетесь с условиями обработки персональных данных и даете согласие на рекламные рассылки и акции компании

Автор статьи

Редакция LIFE PAY Всегда держим вас в курсе

Поделиться

наши продукты
  • СБП бесконтакт

    СБП бесконтакт

    Выгодно принимайте безналичные платежи прикосновением телефона с комиссией 0%

    подробнее
  • СБП бесконтакт

    Облачная фискализация

    Автоматизируйте бизнес-процессы в мобильной торговле и сэкономьте на закупке кассового оборудования

    подробнее
  • СБП бесконтакт

    Кассовая программа LIFE POS

    Автоматизируйте торговые точки и доставку, принимайте платежи и ведите отчетность с удобством

    подробнее
ЧИТАЙТЕ ПОХОЖИЕ СТАТЬИ

LIFE PAY рассказывается как безопасно взаимодействовать с расчётным счётом, чтобы неожиданно его не заблокировали, а в дверь не постучала налоговая. Приступим! Как снять средства с расчётного счёта? Ответим сразу: Да, предприниматель может брать деньги из кассы своего предприятия без необходимости оформления документов или ведения бухгалтерской книги, но здесь не обойдётся без НО При снятии средств […]

Индустрия финансовых технологий на постсоветском пространстве развивается стремительно: и в авангарде в СНГ секторе по финтеху – Россия. Страна занимает 3 место в мире по развитию финтеха (1 и 2 места заняли Китай и Индия соответственно).  Как инициатор создания единого экономического сообщества Содружества Национальных Государств, Российская Федерация активно продвигает идею создания единого цифрового пространства между […]

Опыт мировых ритейлеров В 2018 году американский ритейлер Amazon запустил первый полностью автоматизированный магазин под названием Amazon Go. Механика использования торговой точки была очень проста: Покупатели устанавливали приложение Amazon себе на смартфон и сканировали QR при входе в магазин. Только так они могли зайти в торговую точку.  Далее посетители выбирали продукты на полках. Большое количество […]

Мы не будем упоминать всем понятные постулаты (тренд на ESG практики), которые держатся вот уже несколько лет или тренды, характерные для крупных корпораций (например, внедрение экосистем). Здесь поделимся теми явными тенденциями, которые ваш бизнес может применить уже сейчас. Это поможет сэкономить ресурсы, финансы и время и оптимизировать рабочие процессы. Главный тренд в управлении персоналом — […]

Что такое CMS? CMS (англ. Content Management System) — это платформа, на которой создают контент для веб-страницы и управляют этим контентом. Именно на CMS создаются блоги, официальные сайты компаний, интернет-магазины. СMS внешне представляет собой определённый интерфейс с набором опций и функций, с которыми можно справиться и без навыков программирования (собственно, для этого CMS и придуманы […]

Что такое омниканальные продажи Термин “омниканальные продажи” пришел из маркетинга и подразумевает возможность сбыта продукции по нескольким каналам, которые (что очень важно!) связаны между собой. Таким образом образуется система, которая распространяет данные о покупателе полученные с одного канала, на все остальные каналы. По подобному образу же строится и коммуникация бренда с потребителем: бренд доступен на […]

Получайте самые актуальные новости в моменте
Напишите свой e-mail и мы уведомим Вас,
когда появятся наши новые статьи!
Напишите свой e-mail
Подпишитесь на нас в социальных сетях и следите за нашими новостями
Оставьте заявку и мы подберем оптимальное решение
* поля обязательны для заполнения