Как выбрать облачную кассу: топ-7 лучших облачных касс

По закону 54-ФЗ за любую покупку в интернете клиент должен получать чек. Если продажи проходят только онлайн, для регистрации чеков можно ограничиться облачной кассой. Её главное преимущество перед обычной в том, что не нужно покупать физическое оборудование. Облачную кассу арендуют. Компания, которая её предлагает, берёт на себя хранение аппарата в дата-центре, его обслуживание и поддержку. Поэтому от бизнеса требуется немного: лишь выбрать подходящее решение для организации платежей.

Подробная инструкция по выбору облачной кассы

Облачная онлайн касса обеспечивает круглосуточный прием платежей на сайте. Перед обычным кассовым аппаратом у неё несколько преимуществ:

• быстрое подключение;
• обслуживание покупателей 24/7;
• оперативная работа (в секунду аппарат оформляет один чек);
• стабильное подключение к интернету, электричеству;
• возможность приема платежей через мобильное приложение;
• отсутствие кассира.

Из отрицательных особенностей такого оборудования можно выделить ограниченность его применения. Использовать облачную кассу можно только при условии, что контакта с покупателем в момент оплаты товара нет. Например, если он оплачивает заказ в онлайн-магазине.

А вот в выборе облачных касс ограниченности точно нет. Статистика о количестве провайдеров, которые предлагают облачные кассы, отсутствует. Но их число однозначно превышает несколько сотен. Поэтому сделать выбор непросто. Чтобы ускорить его и правильно подобрать виртуальный кассовый аппарат, нужно учитывать несколько основных моментов.

Функционал облачного кассового аппарата

Функциональные возможности — главный критерий выбора облачной кассы. Основная функция у каждого аппарата одна: оформление и отправка чеков в ОФД и на электронную почту покупателей. Но дополнительные опции могут различаться:

• выгрузка чеков в систему аналитики;
• аналитическая отчётность;
• ручное создание чеков;
• учет кассовых смен;
• прием платежей иностранной валютой;
• интеграция с учетными программами («Мой склад», «1С», «Моё дело»);
• защита от дублирования чеков.

Функционал системы нужно выбирать самостоятельно, на основе особенностей бизнеса. Если товара много, лучше выбрать облачную кассу с интеграцией с CRM. Если сайт принимает платежи из разных стран, стоит обратить внимание на мультивалютную онлайн-кассу.

Возможности платежей

Чем больше способов оплаты поддерживает облачная касса, тем дороже её обслуживание. Поэтому выбирать систему по принципу «максимум опций» не нужно. Ориентируйтесь на способы оплаты, актуальные для вашей аудитории:

• банковские переводы,
• электронные кошельки,
• банковские карты,
• СПБ.

Магазинам лучше обратить внимание на кассы с возможностью оплаты частями — через «Долями», «Яндекс Сплит», «Подели».

Стоимость оборудования и обслуживания

Цена облачной кассы формируется из нескольких составляющих:

• стоимость аренды оборудования в дата-центре,
• услуги ОФД,
• обслуживание оборудования,
• регистрация в налоговой,
• настройка системы,
• интеграция онлайн-кассы с нужными программами учета.

Перечень услуг зависит от условий провайдера. При выборе онлайн-кассы стоит убедиться, что арендодатель включает в его стоимость:

• Стартовые услуги. Включают помощь в регистрации кассы, её интеграцию, подключение, услуги ОФД.
• Поддержку. Ответственность за работоспособность оборудования должен нести провайдер. Он обязан проводить техническое обслуживание. Арендатор только выбирает его формат: например, техническое сопровождение может быть круглосуточным, а может предоставляться по графику.
• Обновления. Провайдер может включать все базовые обновления ПО, продление договора ОФД и другие операции в общую стоимость услуг или оказывать их за отдельную плату.

Выбирайте провайдера с учетом доступного бюджета и учитывайте потенциальный рост прибыли компании.

Уровень и качество обслуживания

Провайдер может только подключать облачную кассу и поддерживать её работу, а может предоставлять комплексное обслуживание:

• обучение сотрудников работе с системой оплаты,
• консультации по вопросам законодательства,
• изменение функционала.

Пакет обслуживания лучше выбирать максимальный. Экономия в этом вопросе может привести лишь к проблемам в работе.

Существенным плюсом будут дополнительные услуги:

• помощь персонального менеджера;
• брендирование чеков;
• приложение для смартфона;
• маркетинговые и аналитические инструменты;
• обучение, сопровождение сотрудников.

Такое обслуживание не обязательно, но дополнительные услуги провайдера могут быть полезны. Особенно, если бизнес только начинает своё развитие.

Репутация провайдера

При выборе провайдера нужно уделять внимание его репутации. Узнать её можно по:

• отзывам других клиентов,
• рейтингам на независимых площадках,
• кейсам провайдера на его сайте.

Игнорировать не стоит и официальную информацию о компании: дату регистрации, регион обслуживания, юридическую документацию (на сайте должен быть указан ИНН, полное наименование организации, реквизиты).

Топ-7 лучших облачных касс

Если времени на самостоятельный анализ популярных облачных касс нет, предлагаем воспользоваться нашим рейтингом лучших решений для приема онлайн-платежей. Подборка сформирована на основе общедоступных рейтингов и отзывов. Все цены и условия актуальны на момент публикации статьи.

«Онлайн-чеки» от «Бизнес.Ру»

«Бизнес.Ру» — федеральная IT-компания, которая первой разработала сервис для отправки электронных чеков. Сегодня она предлагает полный комплекс решений по организации онлайн-платежей. Основные особенности облачных касс «Бизнес.Ру»:

• помощь с ОФД и ФНС,
• персональный менеджер,
• решение вопросов за 15 минут,
• поддержка всех основных платёжных систем,
• подробная статистика по платежам.

Цена обслуживания стартует от 1900 руб в месяц в тарифе «Почековый» (ограничение — до 1500 чеков) и достигает 7000 рублей в месяц в тарифе «Премиум» (ограничений нет).

Облачная онлайн-касса от LIFE PAY

LIFE PAY — разработчик платёжных инструментов, предоставляющий услуги с 2016 года. Облачные кассы — основной продукт компании. Поэтому условия их подключения, качество обслуживания, функционал полностью удовлетворяют основные запросы клиентов. Главные плюсы облачных систем LIFE PAY:

• поддержка оплаты безналичными методами всех видов;
• функциональный личный кабинет с контролем транзакций;
• возможность контроля работы сотрудников в реальном времени;
• удобное мобильное приложение;
• комплексная помощь (в выборе банка-эквайера, регистрации в налоговой);
• поддержка интеграции со всеми основными учетными программами;
• наличие готовых модулей для CRM- и CMS-систем.

Разработчик предлагает несколько тарифов обслуживания облачных касс. Стоимость по минимальному составляет 800 руб. в месяц. Пакет включает подключение онлайн-кассы, её интеграцию с CRM-системами, выгрузку чеков в excel-формате, поддержку маркировки. Стоимость в максимальном тарифе — 1250 руб. в месяц (1500 руб. без скидки).

Мобильная касса от «Дримкаст»

Необычное решение по онлайн-платежам предлагает «Дримкаст». Касса представлена в виде мобильного приложения, которое нужно загрузить в смартфон. После оформления договора с ОФД сервис откроет доступ к личному кабинету. Такое решение для организации онлайн-платежей обойдётся в 1075 руб. в месяц.

«Бифит онлайн» от «Бифит Касса»

«Бифит касса» подключает облачные кассы, которые поддерживают все основные платежные системы и интеграцию с известными CMS. Главный плюс компании — использование уникальной платформы (собственная разработка организации).

Цена обслуживания онлайн-касс «Бифит онлайн» начинается от 1600 руб. в месяц. При полном сопровождении минимальная стоимость составит 2500 руб. в месяц.

Облачная онлайн-касса Cloud Kassir

Cloud Kassir предлагает готовые решения для фискализации безналичных платежей. Основные плюсы виртуальных касс компании:

• техническая поддержка 24/7,
• интеграция с CMS,
• поддержка ручного формирования чеков,
• личный кабинет с аналитикой,
• возможность самостоятельной настройки кассы.

Тариф на обслуживание облачной кассы Cloud Kassir зависит от выбранного периода:

• месяц — 2500 руб.;
• квартал — 9000 руб.;
• год — 24 000 руб.

Подключение к ОФД Cloud Kassir проводит бесплатно.

Онлайн-касса от «Инитпро касса»

«Инитпро касса» предлагает готовые решения для приёма платежей в интернет-магазинах. Системы поддерживают интеграцию со Сбербанком, PayAnyWay. Компания может обслуживать собственную кассу бизнеса или предоставить в аренду свое оборудование.

Стоимость обслуживания облачной системы «Инитпро касса» начинается от 1150 руб. в месяц. Фискальный накопитель нужно приобрести отдельно. Его цена на 15 месяцев использования — 10 300 руб.

Онлайн-касса от KIT ONLINE

Облачный сервис KIT ONLINE предлагает готовые решения для приёма платежей для разных направлений бизнеса. Все облачные кассы системы сопровождаются:

• круглосуточной поддержкой,
• удобным личным кабинетом,
• возможностью интеграции с основными платежными агрегаторами,
• готовыми плагинами для интеграции с CRM, CMS.

Минимальная цена аренды облачной кассы в KIT ONLINE — 1500 руб. в месяц.

Выбираем облачную кассу правильно

Одного варианта облачной кассы, которая подходила бы любому бизнесу, нет. Выбирать подходящее решение нужно индивидуально, ответив в первую очередь на пять основных вопросов:

• Подходит ли конкретная касса под цели и задачи бизнеса?
• Подходят ли способы оплаты, которые поддерживает касса, под требования клиентов?
• Соответствует ли цена обслуживания бюджету, который бизнес готов выделить на организацию платежей?
• Насколько надежен провайдер, и как давно он оказывает услуги?
• Поддерживает ли облачная касса интеграции с нужными системами?

По возможности нужно проконсультироваться с разными провайдерами. Это позволит принять более взвешенное решение. А вот экономить время на выборе облачной кассы не стоит. Лучше потратить часы на поиск подходящего решения для организации приема платежей, чем испытывать неудобства в дальнейшем и менять провайдера для их устранения.